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退款申请

问:如何补贴回寄运费?

答:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,安易买不接受平邮或以到付形式寄回包裹,安易买将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有效期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。安易买有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

问:原订购运费退不退回?

满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满免邮限制,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。  

问:如何办理退款方式和时效?

答:安易买将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的账户余额里。办理退款后,退回账户余额的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。


温馨提示:

1、礼品卡及代金券支付部分无法兑换成现金,不能办理现金退款。(如退货后,剩余订单金额不足代金券的最低消费限额,代金券会优先退回,再退商品的差额)

2、若订单产生退货情况,那么所退的商品将扣回相应的积分。

3、订单如使用优惠券或参加打折满减活动,退货后按照商品小计金额处理退款。

4、退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。


如有疑问请与安易买售后服务中心联系。

服务热线:4007-766-766 或 021-3126-6663

受理时间:8:30~21:00